آسترالینک، به عنوان زیرمجموعهای از پلتفرم آسترالند، متعهد به حفاظت از حریم شخصی کاربران خود است و تمامی اطلاعات شخصی جمعآوریشده را بر پایه اصول شفافیت، ضرورت، محدودیت هدف و امنیت پردازش میکند. اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود شامل ولی نه محدود به نام، نام خانوادگی، نشانی ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی، تاریخ تولد، علایق، محتوای منتشرشده در پروفایل، پیامهای داخلی، تاریخچه فعالیتها، اطلاعات دستگاه (از جمله آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل)، مکان جغرافیایی (در صورت فعالسازی سرویسهای مکانیابی) و کوکیها میباشد؛ که این دادهها صرفاً برای اهداف ثبتنام، احراز هویت، ارائه خدمات شبکه اجتماعی، شخصیسازی تجربه کاربری، ارسال اطلاعیههای مرتبط، تحلیل عملکرد سرویس، پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده و بهبود کیفیت خدمات استفاده میشود.
دادههای جمعآوریشده تنها به افراد یا واحدهای داخلی شرکت که برای انجام وظایف محوله به آنها دسترسی لازم است، اجازه دسترسی میدهد و در مواردی که ارائه خدمات نیاز به همکاری با سرویسدهندگان ثالث دارد، این اطلاعات به صورت محدود، رمزنگاریشده و تحت توافقنامههای محرمانگی منتقل میشود؛ بهطوریکه پردازندگان خارجی صرفاً برای میزبانی، تحلیل دادهها، ارسال ایمیل یا ارائه خدمات پشتیبانی فنی استفاده میشوند و هرگونه انتقال دادههای شخصی به خارج از مرزهای ملی تحت رعایت الزامات قانونی صورت میگیرد. در هیچ شرایطی اطلاعات شخصی برای مقاصد تجاری غیرمستقیم، فروش، یا تبلیغات مستقیم بدون کسب رضایت صریح کاربر بهکار گرفته نمیشود.
تمامی دادهها با استفاده از روشهای استاندارد رمزنگاری (مانند TLS/SSL برای انتقال و الگوریتمهای AES برای ذخیرهسازی) محافظت میشوند و دسترسی به پایگاههای داده توسط مکانیزمهای کنترل دسترسی مبتنی بر نقش (RBAC) محدود میشود. برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، سیستمهای مانیتورینگ و ثبت لاگ (log) فعال هستند و فعالیتهای مشکوک بهسرعت بررسی و رفع میگردد. همچنین، روشهای احراز هویت دو مرحلهای (2FA) برای کاربران فعال میشود تا سطح امنیت حسابها ارتقا یابد.
کاربر حق دارد هر زمان درخواست دسترسی، اصلاح، حذف یا محدودسازی پردازش دادههای شخصی خود را از طریق تماس با تیم پشتیبانی ارائه دهد؛ درخواستها در مدت زمان معقولی بررسی و در صورت تأیید، اقدامات لازم انجام میشود. کاربر میتواند با مراجعه به تنظیمات حساب کاربری، تنظیمات کوکی و پیگیریهای بازاریابی را غیرفعال یا حذف نماید؛ در این صورت جمعآوری دادههای مربوط به ردیابی رفتار آنلاین محدود میشود. علاوه بر این، کاربر میتواند با اعلام مخالفت رسمی نسبت به پردازشهای خاص (مانند پردازشهای تحلیلی یا بازاریابی) فعالیتهای مرتبط را متوقف کند.
دادههای شخصی تنها به مدت لازم برای تحقق اهداف قانونی و تجاری مورد استفاده قرار میگیرند و پس از پایان دوره نگهداری—که بسته به نوع داده و الزامات قانونی متغیر است—بهصورت امن حذف یا ناشناسسازی میشوند. برای دادههای حساس (مانند اطلاعات مالی یا اطلاعات هویت احراز شده) دوره نگهداری کوتاهتر و اقدامات محافظتی قویتر اعمال میشود. در صورت ارتقای سیاستهای داخلی یا تغییر در قوانین مربوطه، متن حریم خصوصی ممکن است بهروزرسانی گردد؛ در این صورت اطلاعرسانی به کاربران از طریق ایمیل، اعلان در برنامه یا نمایش پیام در صفحه ورود انجام میشود و ادامه استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
در صورتی که کاربر زیر سن قانونی (۱۸ سال) باشد، استفاده از سرویسها نیازمند رضایت واضح والدین یا سرپرست قانونی است؛ در غیر اینصورت دادههای جمعآوریشده برای کاربران زیر سن قانونی مورد استفاده قرار نمیگیرد. برای اطمینان از رعایت قوانین محلی و بینالمللی (از جمله قانون حفاظت دادههای عمومی اتحادیه اروپا، قانون CCPA ایالات متحده و قوانین ایران)، تیم حقوقی آسترالند نظارت مستمر بر فرآیندهای پردازش دادهها دارد و در مواجهه با هرگونه درخواست مقامات قانونی، تنها پس از بررسی صحت درخواست و در چارچوب قانونی اقدام میکند.
